E-shop
OBCHODNÍ PODMÍNKY
ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky vydané v souladu s ustanovením obchodního zákoníku (dále jen "PODMÍNKY") upravují právní vztahy vznikající mezi: Evou Moletzovou - EMKO - reklamní studio, se sídlem Bartultovická 706/2, 794 01 Krnov , IČ: 12088340, DIČ CZ6360071366 na straně jedné (dále jen "prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou, na straně druhé (dále jen "kupující").
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy a jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.tapety-wallart.cz
PŘEDMĚT PLNĚNÍ
Předmětem plnění je dodání zboží uvedené v kupní smlouvě-objednávce, kterou kupující učinil prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Prodávající se zavazuje, že bude dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu s předpisy a nařízenímmi platných na území České republiky. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva vzniká dodáním zboží.
POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Systém e-shopu vygeneruje automatickou objednávku, která bude zaslána jak prodávajícímu tak kupujícímu na uvedený e-mail. Tuto objednávku může kupující do 4 hodin zrušit e-mailem nebo telefonicky. Je nutné v tomto případě uvést objednané zboží, případně raději číslo objednávky, kterou kupujícímu vygeneroval systém a jméno na objednávce uvedené. Není nutné udávat důvody zrušení objednávky.
Jestliže nebude do 4 hodin objednávka zrušena, je považována za závaznou.
ZPŮSOB A TERMÍN DORUČENÍ
Objednávky na zboží, které vyrábíme vyřizujeme do 2 až 5 pracovních dní, do této kategorie patří Samolepky na zdi Wall Art EMKO . Zboží, u kterého jsme pouze prodejci dodáváme do 14 dní, podle skladových zásob a rychlosti dodávky z velkoobchodů. Do této kategorie zboží patří Wall Art Ostatní, Bytové tapety, Fototapety, Lepidla na tapety. Poštovné zásilky objednaného zboží se řídí ceníkem České pošty nebo službou PPL, pokud nepřesáhne zásilka 6 kg platí ceny uvedené v objednávkovém formuláři.
Při objednávce s platbou předem na účet složí kupující celou cenu zboží včetně poštovného za doporučenou zásilku na č.ú. 19-836460277/0100 (KB) do 7 dnů od objednávky - jako var. symbol uveďte č. objednávky. Jestliže nedojde ze strany kupujícího k platbě do 7 dní a ani nás nebude kontaktovat s informacemi o platbě, vyzveme kupujícího k úhradě a případně mu navrhneme dodání na dobírku. Od objednávky je nutno odstoupit písemně nebo telefonicky. Nezaplacení není odstoupením od smlouvy.
Při platbě předem plaťte bankovním převodem. Platba složenkou nám přichází po dlouhé době a složitě se dohledává mezi dobírkami.
Dodání zboží při platbě předem se řídí výše zmíněnými lhůtami, které počnou běžet ode dne připsání platby na náš účet.
Zboží je zasíláno kupujícímu zabezpečené proti poškození. Zásilku musí při přebírání kupující zkontrolovota a případné vady vzniklé dopravou ihned nahlásit dopravci. Zboží je pojištěno.
V případě osobního převzetí zboží bude specifikovaný termín dodání následnou dohodou mezi oběma stranami - e-mailem nebo telefonicky, případně osobně.
POŠTOVNÉ A BALNÉ
Balné neúčtujeme. Poštovné je uvedeno v objednávkovém formuláři a kupující si zvolí sám možnost dopravy. Při objednávce 3000 a více (včetně DPH) je poštovné zdarma.
REKLAMACE A ZÁRUKA NA ZBOŽÍ
Případné reklamace vyřídíme k spokojenosti kupujícího individuální dohodou v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Doporučujeme zboží překontrolovat bezprostředně po převzetí přímo na poště, kde lze případné vady reklamovat.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a nevztahuje se na nesprávné použití výrobku, zejména špatnou aplikací a nesprávným skladováním. Jakmile je např. samolepka sejmuta z dodaného podkladu je její reklamace nemožná - jedná se o specifické zboží.
Při reklamaci na derorace nelze uplatnit reklamaci, pokud Vám na zdi dekor nedrží. Zasíláme Vám vzorek s přenosovou folií k vyzkoušení. Nalepte ho na nějaké méně viditelné místo. Pokud budete mít se vzorkem jakékoliv problémy ( nepřilne, poničí malbu apod. ) můžete nám zaslat neporušený a nepoužitý dekor zpět a my Vám vrátíme zaplacenou částku. Příčina toho problému není na straně dekoru, ale nevhodného povrchu k lepení.
Reklamace se též nedá uplatnit v případě, že zvolený barevný tón přesně neodpovída barvě, která je ve vzorkovnici na e-shopu prodávajícího. Zobrazení je pouze ilustrativní, odpovídá přibližně barevnosti materiálů.
Postup při reklamaci:
Kupující informuje prodávajícího emailem nebo telefonicky viz Kontakty. Zboží zašle jako doporučený balík nikoliv dobírkou na adresu prodávajícího s dokladem o nabytí reklamovaného zboží.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy doručením zboží zpět prodávajícímu.
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Každý kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodů. Do 4 hodin po objednávce , lze objednávku zrušit. Pokud je již smlouva uzavřená dodáním zboží, může kupující od smlouvy odstopupit do 14 dnů tak, že zboží vrátí neporušené, nepoužité prodávajícímu. Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku. Při odstoupení od smlouvy hradí poštovné při zaslání zpět prodávajícímu kupující.
Zboží je expedováno z provozovny :
EMKO - reklamní studio, Bartultovická 706/2, 794 01 Krnov.
Na tuto adresu pošle kupující případnou vzniklou reklamaci.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravním společnostem . (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.
